マーケティング効果を最大化するユーザビリティを強化せよ! | 売上金額1.53倍 | 申込み数 1.76倍 | 総合満足度+1.2Point

ユーザビリティ評価とは

常に変化し続けるネットの世界において、アクセスログや売上・登録データだけでは、ユーザーの思考がわからず、
サイトの利用状況や顧客満足度を正確に把握する事はできません。

ユーザビリティ評価は、実際のユーザーがどのようにWEBページを使用するのかを明確にして、
改善点を見つけ対応することでサイトの目的を達成する道筋を作ります。

ユーザビリティ評価は正確性が重要です。
目的に応じた人数、顧客層、使用機器などからユーザーの動きや思考までを計算し環境を整えることが重要です。

ユーザビリティ評価 | WEBページでのユーザーの動き

測定方法・測定機器

測定方法ユーザビリティ調査では3つの測定方法で測定します。

アンケートリサーチ

サイトを探して調べるクイズに参加後アンケートの回答による測定です。
クイズは、サイト主要部を短時間で閲覧・利用する仕様となっており、精度の高い回答結果を取得できます。

自宅や職場から端末機器を使いアンケート集計

リモート型ユーザテスト

バーチャル端末のリモートコントロールにより、サイトを利用していただく方法で、どこでも出来る測定方法なので、詳細なデータを多くの人数から、短期間で取得できます。
分析結果を数値としてレポートの作成をします。

自宅や職場から仮想端末をリモートで操作してデータを集計

ラボ型ユーザーテスト

スマートフォン、タブレット等の評価を強化したユーザビリティテストをします。
視線解析、モーションキャプチャー脳波測定等、最先端のシステムを試用して評価をします。

専門の機器を使用して、思考や動向を調査。データを集計
 

測定機器最先端の機器、システムで正確な測定をします。

ユーザテスト用アンケート

顧客満足度や意識調査を調べるために選び抜かれた設問項目のアンケートによる測定です。
大量のデータが必要な場合も対応できる仕様となっております。

アンケートリサーチ

リモートコントロール

リモート操作により、評価に重要なユーザーテストが好きな時間に好きな場所で参加できます。
時と場所を選ばないのでリラックスした状態の測定が可能となります。

リモート型リサーチ

動体行動分析

スマートフォンやタブレットの操作する指先の動きをカメラで撮影し分析することで、科学的に使いにくさを解析します。

ラボ型リサーチ
その他、数多くの機器を使用して、正確な測定をします。

測定・評価プラン

お手軽プラン

短期間、低価格で行えるお手軽な評価プランです。
アンケートリサーチとリモート型ユーザテストの測定で、使いやすさや顧客満足度を正確に評価します。
現在のサイトの状態を把握でき、改善点を見つけます。
コンテンツの提案資料としても役立てるため、スピーディーな改善プランの制作も可能となります。
競合他社を評価することで、比較評価も可能となります。

費用 20万円〜
納期 約1週間
評価範囲 サイト全体
測定方法 アンケートリサーチ(30名) / リモート型ユーザテスト
課題抽出
改善手法
項目毎の寸評 / 総論
 

徹底的プラン

専門の最先端機器を使用して、サイト全体を徹底的に評価します。ユーザビリティ評価から今後の改善に役立つ改善点レポートを制作します。
初めにサイト全体を対象に評価した後、点数の低い項目をさらに評価しより正確な結果を出します。

「アイトラッキング」「モーションキャプチャー」など最新のデジタル機器による数値化ができるのも特徴です。

費用 60万円〜
納期 約1ヶ月
評価範囲 サイト全体
測定方法 アンケートリサーチ(30名) / リモート型ユーザテスト /
ラボ型ユーザーテスト
課題抽出
改善手法
課題一覧表(点数付) / 重要課題点 / 改善手法一覧
 
 
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