ユーザビリティとは、製品やサービスなどの使い勝手をさす言葉です。
ここで言う使い勝手とはただ機能的に優れているのではなく、実際に使用したユーザーの使用感や心地よさを含めた総合的な満足度の高さを指します。つまり、webにおけるユーザビリティとはホームページに来たすべてのユーザーにいかに快適に情報を見つけられやすくするかということです。

たとえ、SEO（検索エンジン最適化）やSEM（検索エンジンマーケティング）を駆使してユーザーに来て頂いたとしても、サイトの不具合でストレスを与えるようなことになると他のホームページに去ってしまうのは当然のこと。嫌な印象を受けたユーザーは2度と入ってきてはくれません。

 

ユーザビリティ性が欠けているホームページ例


求めている情報が探しにくい、
又は情報量が少ない。

サイト内の導線が分かりづらく、
迷子になってしまう。

ユーザーの環境に対応していない。
(ブラウザ対応・画面サイズ対応・
OS対応・Mac対応等）

色の構成を考えておらず文字が
読みにくい、ボタンが分かりづらい。

メニューやリンクボタンが
英語ダケで表記されている。

  
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