ユーザビリティ

ユーザビリティとは、製品やサービスなどの使い勝手をさす言葉です。
ここで言う使い勝手とはただ機能的に優れているのではなく、実際に使用したユーザーの使用感や心地よさを含めた総合的な満足度の高さを指します。つまり、webにおけるユーザビリティとはホームページに来たすべてのユーザーにいかに快適に情報を見つけられやすくするかということです。

たとえ、SEO(検索エンジン最適化)やSEM(検索エンジンマーケティング)を駆使してユーザーに来て頂いたとしても、サイトの不具合でストレスを与えるようなことになると他のホームページに去ってしまうのは当然のこと。嫌な印象を受けたユーザーは2度と入ってきてはくれません。

 
ユーザビリティ性が欠けているホームページ例

求めている情報が探しにくい、
又は情報量が少ない


サイト内の導線が分かりづらく、
迷子になってしまう。


ユーザーの環境に対応していない
(ブラウザ対応・画面サイズ対応・
OS対応・Mac対応等)


色の構成を考えておらず文字が
読みにくい、ボタンが分かりづらい


メニューやリンクボタンが
英語ダケで表記されている。

 
 
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株式会社シスコム

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